Facebook intensifica sus esfuerzos para prevenir suicidios que se transmiten en directo
Frente a un fenómeno alarmante en Estados Unidos y otros países como el de personas que han decidido suicidarse en directo retransmitiéndolo en Facebook, esta red social está intensificando los esfuerzos para prevenir los suicidios. La plataforma anunció la pasada semana que integrará sus herramientas de prevención del suicidio en tiempo real a Facebook Live y que ofrecerá soporte en vivo con la ayuda de diferentes organizaciones de apoyo como la National Suicide Prevention Lifeline y la Crisis Text Line a través de Facebook Messenger. El objetivo es conectar a personas en apuros con personas que pueden ayudarle. Los actos de suicidio en público no son nuevos, pero tecnologías como la transmisión en directo han ayudado que estos actos públicos se difundan a un mayor número de personas.
De acuerdo con Dan Reidenberg, el director ejecutivo de Save.org, que asesora a Facebook, se han registrado siete casos conocidos desde que los usuarios disponen de herramientas de streaming en directo (no todas han sido en Facebook). “Por pequeño que sea el número de suicidios en Facebook Live la tendencia es preocupante”, asegura Nadine Kaslow, Profesor en la Escuela de Medicina de la Universidad de Emory. Entre las compañías de Internet que ofrecen estos servicios Facebook es considerado el líder en la prevención del suicidio, con una actualización periódica de herramientas para que sea más fácil informar del riesgo de suicidio o autolesión por parte de otra persona. Los movimientos de la compañía para prevenir estos hechos comenzaron hace 10 años después de una ola de suicidios entre estudiantes de la escuela secundaria en Palo Alto, California, donde se encontraba la sede de Silicon Valley de la empresa.
El CEO de la compañía Mark Zuckerberg aseguró estar comprometido en encontrar maneras innovadoras para prevenir el suicidio en Facebook en una reciente comunicación a los usuarios. Después de consultar con expertos en prevención de suicidio, Facebook decidió ofrecer herramientas de intervención para la persona a través de streaming de vídeo. Las personas preocupadas por un amigo que está realizando un streaming y del que creen que existe un riesgo de que se suicide, podrá reportar el video a Facebook. “Algunas personas pueden creer que deberíamos cortar automáticamente la emisión en cuanto haya algún indicio de que alguien hable sobre el suicidio, pero lo que hemos aprendido de los expertos y en lo que hicieron hincapié es que cortarles demasiado pronto la emisión elimina la posibilidad de que alguien sea capaz de proporcionarles ayuda“, asegura Jennifer Guadagno, investigadora principal de Facebook para la prevención del suicidio. “De esta manera, se convierte en un salvavidas en vivo. Se abre la oportunidad de que las personas logren en su círculo de amistes un apoyo en ese momento que es críticamente tan importante”.
El suicidio ha aumentado a los niveles más altos en casi 30 años, de acuerdo con la instituciones estadounidenses. El acceso continuo a las redes sociales y a otros servicios en línea provoca que la gente esté compartiendo cada vez más sus vidas en línea y el apoyo social de familiares y amigos puede ser crucial cuando las personas están luchando contra sentimientos de aislamiento y alienación, aseguran los defensores de la prevención del suicidio. “Una de las cosas que hemos aprendido de los expertos es que el apoyo social es una de las mejores maneras de prevenir el suicidio,” dijo Guadagno. Ya se han reportado tres casos de espectadores de estas transmisiones en vivo que fueron capaces de impedir que se suicidaran.
